為進(jìn)一步提高電梯應急救援效率，推進(jìn)部門(mén)聯(lián)動(dòng)響應工作，結合全市電梯96333應急處置平臺（以下簡(jiǎn)稱(chēng)96333平臺）建設，重慶市場(chǎng)監督管理局與市消防救援總隊將建立電梯應急救援聯(lián)動(dòng)響應工作機制。

市市場(chǎng)監督管理局相關(guān)負責人介紹，一次性將全市18萬(wàn)多臺電梯納入一個(gè)平臺實(shí)施聯(lián)動(dòng)救援，全國其他省市還很少有過(guò)。這次建立電梯救援聯(lián)動(dòng)機制，是整合各類(lèi)資源，融合信息技術(shù)，創(chuàng )新救援方式的一次有力嘗試。

今年9月，重慶將實(shí)現電梯應急救援聯(lián)動(dòng)響應工作機制全覆蓋。

按照電梯應急救援聯(lián)動(dòng)響應工作機制要求，119消防指揮中心接到電梯故障類(lèi)警情后，在開(kāi)展應急救援工作的同時(shí)，應第一時(shí)間撥打電梯應急救援專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)96333，將報警人姓名、電話(huà)、故障電梯所在樓棟（電梯的6位數編碼）告知96333接線(xiàn)員。

96333平臺接到電梯故障報警，由96333接線(xiàn)員通知電梯救援人員前往處置；如電梯救援人員不能及時(shí)實(shí)施救援的，電話(huà)告知相應轄區消防部門(mén)，由消防人員前往實(shí)施救援。

雙方還將建立信息共享機制，實(shí)現電梯救援基礎信息和處警信息互通。

另外，協(xié)同救援機制也是電梯應急救援聯(lián)動(dòng)響應工作機制的重點(diǎn)內容。在非緊急救援情況下，通常由電梯使用單位安全管理人員和電梯維保單位人員實(shí)施救援。如果消防人員先期到達，應對被困人員進(jìn)行安撫和安全提醒，告知電梯被困人員耐心等待專(zhuān)業(yè)救援。如被困人員出現身體不適等特殊情況，或電梯專(zhuān)業(yè)救援人員到場(chǎng)無(wú)法解決的，可實(shí)施破拆救援。

在緊急救援情況下，如火災、地震等緊急情況下的電梯困人事故，電梯應急救援人員應配合消防救援人員開(kāi)展緊急救援，現場(chǎng)服從消防救援人員指揮。

在高層建筑發(fā)生火災時(shí)，消防指揮中心可向96333平臺發(fā)出協(xié)同處置請求，96333平臺應調度相關(guān)電梯應急救援人員前往配合處置，安全使用消防電梯。

市消防救援總隊相關(guān)負責人表示，市消防救援部門(mén)每年處置的電梯應急救援有2700多起。消防救援人員在及時(shí)處置的同時(shí)，有時(shí)也會(huì )對電梯本體造成損壞。而建立電梯應急救援聯(lián)動(dòng)響應工作機制，雙方可在及時(shí)實(shí)施電梯應急救援的同時(shí)，盡可能保護好電梯，進(jìn)一步提升電梯應急救援效率。