寶馬4S店收PDI檢測費消費者可拒付 重慶約3000元
時(shí)間:2014-09-17 來(lái)源:重慶網(wǎng) 作者:cqw.cc 我要糾錯
這項檢測在重慶約3000元;寶馬(中國)昨晚明確答復,4S店如果收費可向他們投訴
重慶晨報訊 (記者 郎清湘)PDI檢測(Pre Delivery Inspection)是一項售前檢測證明,是新車(chē)在交車(chē)前必須通過(guò)的檢查。
但是,在重慶,有寶馬4S店將這項售前檢測的費用轉嫁到了消費者身上。昨日,市工商局發(fā)布消息稱(chēng),這項1000元到3000元之間的費用,消費者可以拒付。
投訴:4S店收取PDI檢測費
工商:檢測費不應由消費者承擔
李先生近日在市工商局公開(kāi)信箱投訴稱(chēng):我6月份在某汽車(chē)銷(xiāo)售公司訂購了一輛寶馬汽車(chē),9月份提貨,在訂合同的時(shí)候,被經(jīng)銷(xiāo)商收取3000元PDI檢測費。近日在電視上看見(jiàn)湖北工商局對武漢寶馬汽車(chē)銷(xiāo)售商收取PDI檢測費進(jìn)行處罰。重慶經(jīng)銷(xiāo)商收取3000元PDI檢測費,我是否可以拒付?
市工商局調查了解到,PDI檢測系對車(chē)輛整車(chē)的安全性能、質(zhì)量的全部檢測。此項檢測應由車(chē)輛的經(jīng)銷(xiāo)商將車(chē)輛檢測完好后,將合格的車(chē)輛交付給用戶(hù)。故PDI檢測費用不應由用戶(hù)承擔。
工商部門(mén)回復稱(chēng),經(jīng)與李先生投訴的寶馬4S店售后服務(wù)主管張女士協(xié)調,對方承諾用戶(hù)在提車(chē)時(shí)不再收取PDI檢測費3000元。
PDI檢測是一項售前檢測證明,是新車(chē)在交車(chē)前必須通過(guò)的檢查。因為新車(chē)從生產(chǎn)廠(chǎng)到達經(jīng)銷(xiāo)商處經(jīng)歷了上千公里的運輸路途和長(cháng)時(shí)間的停放,為了向顧客保證新車(chē)的安全性和原廠(chǎng)性能,PDI檢測必不可少。
疑問(wèn):PDI檢測費的潛規則
回應:用戶(hù)可向寶馬客服投訴
這種情況,是店大欺客還是普遍的潛規則?昨日,重慶晨報記者查詢(xún)到,寶馬4S店收PDI檢測費并非重慶獨有。
北京、上海、湖北、浙江、福建等地的寶馬4S店收費PDI費用從1000元到2000元不等,而在重慶,這一潛規則加碼則被上調到了3000元,寶馬車(chē)主在為“經(jīng)銷(xiāo)商應盡的義務(wù)買(mǎi)單”。
7月,中消協(xié)正式致函寶馬(中國)和華晨寶馬,希望廠(chǎng)家規范整頓合作4S店的侵權行為,向消費者退還已收取的PDI檢測費。
一個(gè)月后,武漢4家寶馬4S店收取每車(chē)每次1800元的PDI檢測費,被物價(jià)部門(mén)開(kāi)出涉壟斷價(jià)格罰單——162萬(wàn)元。
8月15日,寶馬(中國)及華晨寶馬回函中消協(xié),強調經(jīng)銷(xiāo)商不得另行收取PDI檢測費;此前已收的,應予退費或轉化為服務(wù)代金券。
昨日,記者就PDI檢測費以購車(chē)名義咨詢(xún)了重慶4家寶馬4S店,他們均聲稱(chēng),沒(méi)有這項費用。
傍晚,寶馬(中國)客服中心工作人員明確答復,PDI檢測不需要向客戶(hù)收費,如果4S店要收取這筆費用,用戶(hù)可向寶馬(中國)進(jìn)行投訴。
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