交通投訴維權電話(huà)

軌道交通支隊投訴服務(wù)電話(huà)：023-632123452。

江北國際機場(chǎng)地區投訴服務(wù)電話(huà)：023-88869139。

重慶北站地區投訴服務(wù)電話(huà)：023-677960964。

重慶西站地區投訴服務(wù)電話(huà)：023-65096034。
 

從重慶市交通執法總隊獲悉，端午節期間，市民出行主要以周邊游、短途旅行較為主，所以大家請提前做好行程安排，熟悉路況路線(xiàn)，盡量避開(kāi)出行高峰時(shí)段和路段。并自覺(jué)拒乘“黑車(chē)”，選擇合法合規的交通工具伴安全出行。

搭乘巡游出租車(chē)注意事項

1.注意觀(guān)察巡游出租車(chē)是否安裝顯示駕駛員姓名、照片和所在公司等信息的智能終端。

2.搭乘巡游出租車(chē)后，應當向駕駛員索要當次服務(wù)的機打發(fā)票，若發(fā)現巡游出租汽車(chē)駕駛員存在故意繞道、拒載、違規收費等行為，可撥打12345進(jìn)行投訴舉報。

3.投訴時(shí)請向話(huà)務(wù)員說(shuō)明時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)牌號、駕駛員信息及駕駛員的具體違規行為，并通過(guò)拍照、錄音、錄像等方式保留相關(guān)證據。

4.若在搭乘巡游出租車(chē)時(shí)遺失物品，可撥打12345掛失求助。

搭乘網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)注意事項

1.搭乘網(wǎng)約車(chē)時(shí)注意核實(shí)其許可信息（車(chē)輛營(yíng)運證、駕駛員從業(yè)資格證），若上述兩證不齊全，請拒絕搭乘并及時(shí)向平臺反饋。

2.搭乘網(wǎng)約車(chē)時(shí)請拒絕與陌生人拼車(chē)，盡量不要通過(guò)搭乘網(wǎng)約車(chē)前往偏僻的地點(diǎn)。

3.搭乘網(wǎng)約車(chē)時(shí)盡量選擇后排相對安全的位置，與駕駛員交流時(shí)不要泄露個(gè)人隱私，不要睡覺(jué)或沉溺手機，要打開(kāi)車(chē)窗，注意車(chē)輛行駛路線(xiàn)。

4.控制好自己的情緒，盡量不要與駕駛員發(fā)生爭執或沖突，若有不滿(mǎn)可事后投訴。

乘坐軌道交通注意事項

1.請有序乘坐扶梯，勿在扶梯口逗留，以免造成擁擠踩踏。

2.合法合規升放風(fēng)箏、氣球等低空漂浮物體和無(wú)人機等低空飛行器。

3.請有序上下，勿堵塞軌道車(chē)站出入口，妨礙乘客通行和救援疏散。

4.禁止擅自進(jìn)入隧道、軌道或者其他禁入區域。

5.禁止損壞軌道設施設備（如隧道、軌道、路基、管線(xiàn)、電纜、車(chē)站、車(chē)輛、護欄護網(wǎng)等）影響軌道運營(yíng)安全。

6.請勿攀爬或跨越圍欄、護欄、站臺門(mén)等。