宣稱(chēng)“最具投資價(jià)值的樓盤(pán)品牌”、拖延簽約時(shí)間、隱瞞樓頂上建有移動(dòng)發(fā)射塔等輻射裝置……市民從買(mǎi)房到入住都難免遇到這些“煩心事”。昨日，針對消費者對房地產(chǎn)投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題，市消委會(huì )梳理出虛假宣傳、配套設施縮水、亂收費、霸王條款、延期交房等購房消費陷阱。

　　個(gè)案1

　　房?jì)r(jià)虛報險失訂金

　　家住江北的劉女士今年5月打算購買(mǎi)一套新房。開(kāi)盤(pán)當日，銷(xiāo)售人員宣傳房屋套內價(jià)格最高為10200元/平方米，劉女士覺(jué)得價(jià)格合適就簽了認購流程表、選定房號，并繳納了訂金3萬(wàn)元。但劉女士拿到《認購協(xié)議書(shū)》時(shí)，卻發(fā)現協(xié)議書(shū)上標注的房?jì)r(jià)為1.2萬(wàn)元，且還是建面價(jià)格。

　　劉女士認為房?jì)r(jià)超出自身可接受的范圍，拒絕在《認購協(xié)議書(shū)》上簽字，并要求退還已繳納的3萬(wàn)元訂金以及前期享受6萬(wàn)元優(yōu)惠所繳的6000元費用。但開(kāi)發(fā)商以劉女士已選定房號為由，拒絕退款。劉女士遂向市消委會(huì )投訴。

　　市消委會(huì )點(diǎn)評：該開(kāi)發(fā)商的行為涉嫌欺詐。目前，認購協(xié)議書(shū)中含有商品房的位置、樓層、總面積、單價(jià)、總價(jià)等購房合同的主要條款，一旦簽訂認購協(xié)議后，要解約，則認購書(shū)中約定的款項應當視為解約定金，不予退還。

　　提醒：若未選中房屋，開(kāi)發(fā)商長(cháng)時(shí)間拖欠不退誠意金，購房者可向相關(guān)部門(mén)投訴。同時(shí)，在支付房屋定金時(shí)，一定要看合同條款，看和銷(xiāo)售人員介紹的信息是否相符，避免損失定金。

　　個(gè)案2

　　簽合同要拖1個(gè)多月

　　家住渝中區的方先生今年1月在渝北區購買(mǎi)一套房子。按照認購協(xié)議，原本應該2月28日簽訂正式的購房合同，然而直到3月，方先生也沒(méi)簽到合同。置業(yè)顧問(wèn)以開(kāi)盤(pán)忙、經(jīng)理出差、自己休假旅游、國土局系統升級、無(wú)網(wǎng)簽鑰匙等諸多理由，遲遲不定簽約時(shí)間。

　　隨后，方先生了解到，該開(kāi)發(fā)商其實(shí)是將土地抵押給銀行，房子在銀行還沒(méi)有解押，因此要等到4月中旬才能簽約。方先生認為，“到那時(shí)，房屋貸款利率上浮，利息要多付不少。”經(jīng)投訴，開(kāi)發(fā)商全額退還定金20000元和團購費5000元。

　　市消委會(huì )點(diǎn)評：一個(gè)合法正規的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，必須具備齊全的“五證”、“二書(shū)”。購房合同中一般都有針對開(kāi)發(fā)商交房和消費者付款時(shí)間的約定，以及逾期交房和逾期付款應當承擔的法律責任。個(gè)別開(kāi)發(fā)商在辦理過(guò)程中故意延遲辦理時(shí)間、交房時(shí)間，實(shí)則文件不齊，或是為了掩蓋虛假宣傳的內容。

　　提醒：消費者購房時(shí)需看開(kāi)發(fā)商是否“五證”齊全，即《國有土地使用權證》、《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《建設工程開(kāi)工許可證》、《商品房預(銷(xiāo))售許可證》。

個(gè)案3

　　沙盤(pán)上的中庭“蒸發(fā)”

　　家住九龍坡區的史小姐一直想買(mǎi)套能觀(guān)看到中庭景觀(guān)的房子，看過(guò)某樓盤(pán)的沙盤(pán)展示后，她當即就下叉了，也沒(méi)有在乎每平方米還貴300元。誰(shuí)知，接房時(shí)沙盤(pán)上布局精美的“中庭”變成了幾棵小樹(shù)圍合的過(guò)道。

　　市消委會(huì )點(diǎn)評：一些開(kāi)發(fā)商將宣傳資料做得“天花亂墜”，推介周邊配套規劃，如幼兒園、高檔會(huì )所、小學(xué)、運動(dòng)場(chǎng)、時(shí)尚商業(yè)街等，或是利用樣板房、沙盤(pán)等“做文章”。

　　提醒：購房者要仔細閱讀購房合同中的內容，必要時(shí)還要把廣告宣傳的內容全部寫(xiě)入正式合同中。同時(shí)，今年3月1日起開(kāi)始實(shí)施的《重慶市城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》規定，樓盤(pán)需在預售當日公示其“配套承諾書(shū)”。企業(yè)公示的配套設施建設承諾書(shū)是具有法律效力的。

　　個(gè)案4

　　物管光收費不管事

　　“污水都流到3樓了，物管卻稱(chēng)個(gè)別住戶(hù)沒(méi)繳納物管費，所以他們不管。”家住南岸區的朱先生家住2樓，1樓就是化糞池。由于主水管堵塞導致污水倒流，已影響到3樓的住戶(hù)。朱先生等業(yè)主將問(wèn)題向物管反映。然而，問(wèn)題并沒(méi)有得到解決。

　　市消委會(huì )點(diǎn)評：個(gè)別房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商強迫業(yè)主接受其指定的物業(yè)管理公司的服務(wù),損害業(yè)主權益。物業(yè)管理公司亂收費，通常表現在超出核準的價(jià)格收取管理費，擅自提高收費標準，賺取收費差價(jià)，擅自設置收費項目等。

　　提醒：首先，購房者在簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對指定的物業(yè)管理公司服務(wù)期限超出一年的應提出反對意見(jiàn)，因為這屬于不合理的違反購房者意愿的附加條件。其次，如果包括上述條款的房屋買(mǎi)賣(mài)合同已簽時(shí)，可以該條款違反《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》為由,請求法院判決其無(wú)效。此外，還可成立業(yè)主委員會(huì )，監督物業(yè)管理公司的行為，選擇信譽(yù)好的物業(yè)公司。