1.交通公益卡、普通卡質(zhì)保期為五年。

 

2.質(zhì)保期內無(wú)法使用的卡片，無(wú)明顯人為損壞且卡面完整的，用戶(hù)可申請更換新卡。在用戶(hù)提交申請的4個(gè)工作日后，

可在受理網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。新卡的啟用時(shí)間及已扣取的服務(wù)補償金與舊卡一致，不重新計算。

 

3.質(zhì)保期外、或卡片被人為損壞、或卡片殘缺不全時(shí)，用戶(hù)可申請有償更換卡服務(wù)。在用戶(hù)提交申請的4個(gè)工作日后，

可在受理網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。領(lǐng)取新卡時(shí)，用戶(hù)須交納新卡對應的費用，新卡啟用時(shí)間重新計算。

 

4.紀念卡的“壞卡和換卡移資”規則，以該類(lèi)卡片發(fā)行時(shí)附帶的規則為準。