市民有啥疑問(wèn)，請撥交通服務(wù)熱線(xiàn)96096、公交服務(wù)熱線(xiàn)16866666
軌道服務(wù)熱線(xiàn)68002222、通卡服務(wù)熱線(xiàn)95105111咨詢(xún)
昨日上午，市交委綜合運輸處副處長(cháng)劉明浩、市交委綜合運輸處工作人員李正、市運管局公交處副處長(cháng)吳可、公交集團營(yíng)規部副部長(cháng)俞亞平作客重慶966966文明熱線(xiàn)，對市民關(guān)心的“1小時(shí)免費·優(yōu)惠換乘”進(jìn)行了在線(xiàn)解答。
有啥問(wèn)題，可撥打交通服務(wù)熱線(xiàn)96096或公交服務(wù)熱線(xiàn)16866666、軌道服務(wù)熱線(xiàn)68002222、通卡服務(wù)熱線(xiàn)95105111了解相關(guān)政策，尋求幫助。
昨日，市交委、市運管局、公交集團相關(guān)負責人及工作人員接聽(tīng)966966熱線(xiàn)。
重慶晨報記者 高科 攝
刷卡后沒(méi)享受優(yōu)惠，IC卡需升級
在主城“1小時(shí)免費·優(yōu)惠換乘”新政策實(shí)施第一天，市民吳女士坐車(chē)刷IC卡，順利享受到了2元免費優(yōu)惠�？勺蛱煸缟�8：50她坐車(chē)到陳家坪，12分鐘后，換乘809路公交車(chē)，仍顯示消費了1.8元。“照理說(shuō)，我應該免2元車(chē)費，怎么還要給1.8元呢？”昨日，她打進(jìn)966966熱線(xiàn)進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)。
市民敬女士和唐先生也打來(lái)電話(huà)問(wèn)，免費換乘是否需要另外去辦專(zhuān)門(mén)的公交卡？以前的公交卡是否需刷新一次，使用時(shí)才能適用于免費換乘政策？
市交委綜合運輸處副處長(cháng)劉明浩說(shuō)，少部分在用的老公交IC卡，因使用時(shí)間長(cháng)或保護不當，可能存在系統讀卡不順利。
如果首次刷卡后，在1小時(shí)內換乘另一路公交車(chē)，同車(chē)其他乘客都享受了免費優(yōu)惠，自己仍照常付費。遇到這樣的情況，市民手中的公交IC卡可能“太老”了，需前往主城各公交IC卡辦理點(diǎn)去升級換新卡。換新卡時(shí)，舊卡內的錢(qián)可以轉到新卡當中。
對于吳女士遇到的問(wèn)題，劉明浩表示，吳女士IC卡第一天換乘時(shí)，享受到了免費優(yōu)惠，說(shuō)明她的IC卡能正常使用。第二天正確換乘，刷卡沒(méi)能優(yōu)惠免費，應該是系統磨合期，個(gè)別車(chē)輛讀卡器存在誤差。
市民如發(fā)現刷卡中存在問(wèn)題，可記下乘坐公交車(chē)路號、車(chē)牌號，軌道線(xiàn)路和站點(diǎn)，撥打交通服務(wù)熱線(xiàn)96096進(jìn)行反映，工作人員會(huì )第一時(shí)間了解情況，通知相關(guān)單位對存誤讀卡器進(jìn)行排查，并及時(shí)向市民回復。
換乘同一路公交車(chē)，需間隔15分鐘
市民廖女士打進(jìn)熱線(xiàn)說(shuō)，她昨天早上坐873路公交車(chē)送小孩上學(xué)，到了終點(diǎn)站，她又乘同一輛車(chē)回家，兩次打卡時(shí)間不過(guò)10分鐘，第一次刷卡收了1.8元，第二次刷卡也顯示消費1.8元。
市民毛先生也打進(jìn)電話(huà)咨詢(xún)，自己每天出門(mén)辦事，來(lái)回都乘坐同一線(xiàn)路公交車(chē)，如果在一小時(shí)內實(shí)現換乘有沒(méi)有優(yōu)惠？
對于廖女士提到的問(wèn)題，公交集團營(yíng)規部副部長(cháng)俞亞平介紹，根據“1小時(shí)免費·優(yōu)惠換乘”實(shí)施方案，同一輛公交車(chē)上連續打卡兩次，兩次均是9折優(yōu)惠；若在1小時(shí)內換乘到同一線(xiàn)路車(chē)，必須是在15分鐘后、1小時(shí)內，才能享受“免費優(yōu)惠”換乘。
廖女士如要享受免費優(yōu)惠，需間隔15分鐘再換乘同一線(xiàn)路車(chē)，才可享受到2元的免費優(yōu)惠。
軌道出站后換乘軌道，不享受優(yōu)惠
軌道換乘軌道，出了站臺是否就不能享受換乘優(yōu)惠了？
市交委綜合運輸處副處長(cháng)劉明浩表示，出軌道站之后，在1小時(shí)內換乘軌道，將不享受免費優(yōu)惠換乘。他解釋?zhuān)沂熊壍澜煌ㄊ前蠢锍逃媰r(jià)，在付費區內實(shí)現不出站換乘，且按乘車(chē)最短路徑計費，已進(jìn)行了優(yōu)惠。
新政實(shí)施后，首次乘車(chē)刷卡仍打9折
“換乘實(shí)施后，第一次坐公交車(chē)或坐軌道交通，刷卡還打不打9折？”王女士說(shuō)，每天她從沙坪壩到解放碑，只需要坐公交車(chē)或軌道1號線(xiàn)，不需要換乘，是不是還可以享受以前刷卡9折優(yōu)惠？
“1小時(shí)之內，多次換乘是不是都可以享受到免費優(yōu)惠？”鐘女士從事的是銷(xiāo)售工作，每天見(jiàn)客戶(hù)，她需要換乘多次公交。
“新政策實(shí)施后，換不換乘，市民首次刷IC卡坐公交車(chē)或軌道交通，都享受9折優(yōu)惠。”市運管局公交處副處長(cháng)吳可說(shuō)，乘客在1小時(shí)內，只能享受一次免費優(yōu)惠換乘。即市民坐車(chē)換乘第二輛公交車(chē)或軌道交通時(shí)，才享受免費優(yōu)惠政策。如果乘客再換乘第三輛公交車(chē)或軌道交通時(shí)，仍然是刷IC卡享受9折優(yōu)惠。之后1小時(shí)內再換乘時(shí)，才可享受免費優(yōu)惠換乘。 |
